拼多多购物未发货退款怎么办

是，卖家未发货并拒绝退款时，依据《消费者权益保护法》，您可先联系卖家沟通并截图留证，然后申请退款。法律依据中明确，如沟通协商无果，您可向平台投诉维权，平台会介入处理，基本能维权成功。
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不同处理方式的具体操作如下：1. 与卖家协商：通过购物平台的聊天工具联系卖家，详细说明未发货情况，并提出退款要求，同时截图保留沟通证据。若卖家同意，即可完成退款。2. 向平台投诉维权：若协商无果，向购物平台提交投诉申请，并附上之前保留的沟通证据，等待平台客服介入调查处理，通常能维权成功并获得退款。
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常见的处理方式有两种。一是与卖家协商，保留沟通证据，申请退款；二是向购物平台投诉维权，提供沟通协商无果的证据，等待平台介入处理。若卖家仍拒绝发货和退款，选择第二种方式更为有效。